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友善城市 e化政府，e流服務
採訪撰文／林雅麗 攝影／史乾佑
無限寬頻已是全球城市競爭力的指標。未來高雄要以「數位城市，雙網（有線與無線）共構」建構計畫，成為台灣第一的無線智慧型M化城市。
「電腦也會揀土豆喔！」，這句紅及一時的廣告，點出電腦時代的便利，但高雄市副市長林永堅卻說，「市政府的電腦不只會揀土豆，還會抓蚊子喔！」，一語道破市政府ｅ化的程度，因為透過結合地政與衛生系統的登革熱防治網，登革熱病媒蚊無所遁形。
說起高雄市政府的ｅ化，早已經聞名其他縣市甚至中央政府，日前特別在中庭展出市政府的資訊應用成果，除了配合推動全國一致性之戶政、稅捐及監理ｅ化業務外，市政府自行開發的各項ｅ化業務更是展出重點。
包括公文管理系統、短期補習資訊管理系統、高雄數位學園、招商網站、觀光導覽地理資訊系統、土地使用分區電傳資訊系統、行道樹樹籍建置系統、公園數位化管理系統、社政資料庫資訊系統、登革熱個案管理系統、環保局各項監測系統、交通設施入口查詢網站、台灣ｅ網通、土地開發資訊系統、會統作業系統及人事資訊系統等。
除了展現市府ｅ化成效外，更期盼透過網路將各機關推展ｅ化資訊系統連結成網，縱向整合資訊流程，橫向擴展服務功能及層面，充分建構友善關懷、資訊社會的ｅ化城市風格。
市政府主計處資訊中心主任黃銀煌近一步說明，市政府的ｅ化與企業ｅ化相同，不但已經完成內部各局處資訊整合，更連結其他縣市為民服務資訊，建立「ｅ流服務網」，提供市民完整有效的服務關係。
他以社會福利系統為例，王先生想申請中低收入戶補助，社會局立即進行資料核對，系統連結到內政部、財稅單位、到國稅局了解王先生的親屬所得情況，甚至到衛生單位確認王先生是否有身心障礙等其他補助，條件一切符合便予以核准，以後的每個月還會在線上核對，補助對象是否已經搬家或死亡而自動撤銷補助。
此外，市政府還有線上即時服務，對於民眾上網陳情的案件自動回覆管理，甚至進行滿意度追蹤。
市政府更將充分運用及研發各項資訊系統，積極推動巿政M化平台計畫，儘速完成全市無線上網環境。
市長謝長廷也說，不論中央及各縣市政府在追求資訊化方面都相當努力，目前市府已完成全市高中職無線上網環境，進行中的「高雄e-city-市政M化平台」環境，第一期將以新興、前金、苓雅三區為主，預計於今年底即可完成建置並啟用。其他行政區，也將一一完成，訂於九十四年底全數完成。屆時可以提供給市民更多更便捷的網路功能，亦為2009年世界運動會之重要基礎建設。
高雄市近年來市政建設進步神速，市容景觀也脫胎換骨，日前更因多年努力爭取到2009世界運動會主辦權，讓港都市民走路有風，光榮感十足！
依據日前最新民意調查發現，謝長廷巿長施政滿意度已達七成八，應歸功於市府推動十大建設，以建構城巿未來的發展願景，如捷運開工、巿區鐵路地下化、河川整治美化、污水下水道建設、改善自來水水質及開發軟體科技園區等，而「建構港都ｅ城巿」不僅是其中一項，更是各項重大建設持續推動的先決要件，具體型塑「ｅ化政府，活力高雄」形象。