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城市行銷運轉手—江添旺 跟著小黃闖高雄

     計程車司機是外地旅人認識城市的最佳幫手，在高雄有一群計程車司機，出自於對鄉土的熱愛，用心規劃了一、二日旅遊導覽，帶領外地旅人深入高雄，默默地肩負行銷城市的任務、以車輪轉動高雄觀光，開計程車三年的江添旺就是其中一位這樣的司機。

快樂的運轉手

      自稱旺旺的江添旺，名片設計也充滿計程車風格，鮮黃色的名片上面印著「運轉手」，什麼是運轉手？旺旺解釋，「運轉」是計程車司機的台語發音，加個「手」聽起來比較專業。除了載送散客，這群樂在城市行銷的「快樂運轉手」，也提供一、二日遊的包車服務，旺旺認為，每個司機都有自己的導覽特色，他喜歡以小故事帶出大城市，讓旅人輕鬆認識高雄。

      走過、看過許多國外城市，旺旺對高雄有著一份無可取代的獨特情感，儘管早年在外曾有薪水豐厚的工作，但由於對家人及家鄉事物心心念念，旺旺決定辭職回到家鄉。回高雄後，他並不急著找工作，反而花時間在高雄四處旅行、拜訪朋友，這段慢遊也讓他看見高雄的更多面貌。

      對高雄有深刻體驗的旺旺說，高雄由南至北都有各自的賞玩角度，可以隨乘客的需求去調整。如果想體驗生態以及農家樂，他會選擇國道10號沿線，欣賞月世界、中寮山及美濃小鎮等美景；若想來一趟在地人文歷史之旅，他便帶他們走進歷史博物館、蓮池潭等周邊風光等；而氣勢不凡的造船廠、西子灣及高雄港，則是旺旺心目中感受海洋精神的絕佳地點。

行銷高雄 從故事說起

      不只是接送遊客至熱門觀光景點遊覽，敬業樂業的旺旺還會親自為客人進行深度解說導覽。旺旺表示，開計程車不只是把客人運送到目的地而已，在這過程中如何提供自己的服務，讓客人滿意甚至喜歡這塊土地是一項學問，也是這項工作最讓人有成就感的挑戰。

      旺旺認為，要讓一個人了解、記住一塊土地，最好的方法就是從故事說起。他舉例，每當至高雄港邊，便會向旅人說明碼頭名稱由來，「光榮碼頭是抽中金馬地區的役男，坐船前往的上船地點，代表著保家衛國的光榮；真愛碼頭則是返航的下船地點，常有女生在這裡等著迎接男朋友，象徵不離不棄的真愛。」

      服務到家的旺旺，常客人在結束一段包車之旅後，事後以簡訊祝福每一個坐過車的人，貼心的舉動為他加分不少，「有些外國朋友回國後，還會介紹親友下次到高雄要找我。」堅持營造出賓至如歸感覺的江添旺，車內空間整潔和芳香，椅背上則放置了市政府旅遊刊物，高雄畫刊、觀光局旅遊導覽摺頁等，讓外地遊客能夠快速瞭解高雄脈動。旺旺表示，高雄還有很多這樣默默拼觀光的司機，正因為自己熱愛高雄，所以希望每位客人都能愛上這座獨具魅力的城市。