2002-2014高雄畫刊
2009/09 感動後的高雄 從無到有 世運經驗的傳承
世運志工 讓世運圓滿成功
文/葉娜慧
2009高雄世運大成功!這是屬於全台灣人的驕傲,在這成功的背後,沒有酬勞、全心全力付出的志工記上大大一筆功勞,4600多位被2009世界運動會組織委員會基金會(KOC)認證的志工,世運期間總服務時數高達近27萬小時,總產值更達新台幣2561萬多元,這樣的產值多到連KOC都感到不可思議,覺得這些志工們真是太偉大、太可愛,就是他們無私的奉獻,高雄世運才能創造出世界運動會開辦以來前所未有、難以超越的成功紀錄,讓台灣高雄一舉揚名全球,也為全台灣的志工印象立下典範。
基礎專業培訓 分工精細
這屆世運志工由KOC後勤支援部的世運志工指揮總部統籌,下分三大服務領域,分別是接待志工服務、場館服務、綜合志工服務,底下再細分隨隊翻譯、接機、VIP、競賽、頒獎、醫護、膳食、售驗票、旅館、交通、物流、文化、計時計分、媒體、諮詢、行政等22類不同工作項目。
而面對這場高雄空前的大喜事,高雄市長陳菊也深切明瞭志工的重要性,不停地在不同場合鼓舞高雄市民加入志工的行列,也用「志工相挺、世運發光」等言行激勵志工士氣。
要動員如此龐大的人力、發揮如此高的工作效率,絕不是一蹴可幾的。其實高雄市政府社會局早在2004年爭取到世運主辦權的同時,就開始積極進行志工招募及培訓,包括8小時世運相關常識的核心訓練,再依專長分發服務工作後,接受約4~60小時不等的專長訓練。另,對於國人非常陌生的比賽項目如浮士德球、合球、短柄牆球等,也提供密集的賽事規則講習及場館實習。