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收視戶之收視訊號中斷或纜線被剪致收視權益受損如何申訴及處理?

  • 1.收視戶之收視訊號中斷或纜線被剪致收視權益受時,可聯絡有線電視公司要求修復訊號。業者若不予回應,可透過1999免付費市民服務專線反映,本局在受理後,會督促業者儘速派員恢復訊號。

  • 2. 有線電視業者若違反有線廣播電視系統經營者定型化契約應記載及不得記載事項第6條規定之到修(修復)時間,收視戶得按日請求減少三十分之一之月收視費;如逾到修時間10天以上始行修復時,收視戶得請求免除當月收視費。

  • 3.各家有線電視系統業者申訴專線如下:

    港都有線電視公司:(07)3401998、0800-802-899

    慶聯有線電視公司:(07)3401001、0800-090-066

    鳳信有線電視公司:(07)9697011、0809-000-258

    南國有線電視公司:(07)6227737、0800-600-166

    新高雄有線電視公司:(07)225-6999、0800-250-999


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